Hilfe & Kontakt
Soforthilfe
Fragen und Antworten
2.3.Ich habe mein Passwort vergessen - was nun?
Um Dein Passwort neu anzufordern, klicke im oberen rechten Bereich auf der Startseite (verlinkt) zunächst auf „Login“ und anschließend auf „Passwort vergessen“. Dann trägst Du Deine bei KissNoFrog registrierte E-Mail-Adresse ein und forderst damit ein neues Passwort an. Du erhältst umgehend eine E-Mail mit einem Link, über den Du ein neues Passwort auswählen kannst.
3.2.Wie kann ich Fotos in mein Profil laden?
Du kannst Fotos hinzufügen, indem Du „Mein Profil“ und daraufhin den Reiter „Fotos“ auswählst. Hier hast Du die Möglichkeit bis zu 9 Fotos hochzuladen, die Du beliebig oft austauschen kannst. Du kannst auch jederzeit bestimmen, welches Bild Dein Profilfoto ist oder welche Bilder in Deiner Galerie angezeigt werden sollen.
2.2.Welche Vorteile bietet mir eine Premium-Mitgliedschaft?
Als Premium-Mitglied kannst Du so viel chatten, flirten und spielen wie Du möchtest und hast darüber hinaus noch die Möglichkeit, beliebig viele Kontakte zu schließen! Du kannst Deine Einladungen und Anfragen mit Freitexten personalisieren und so Deinen Erfolg bei KissNoFrog erhöhen. Ferner kannst Du privat chatten und die Fotogalerien von interessanten Mitgliedern ansehen. Zusätzlich wird KissNoFrog für Dich werbefrei.
Über die Kontaktanfrage
Du kannst mit interessanten und attraktiven Nutzern Kontakt aufnehmen, indem Du direkt auf einem Profil oder auf das Profilbild Deiner Suchergebnisse den Button "Kontaktanfrage" anklickst. Als Basismitglied steht Dir eine Auswahl an „Flirtsprüchen“ zur Verfügung, die Du Deinem Schwarm schicken kannst. Premium-Mitglieder haben zusätzlich die Möglichkeit einen eigenen Flirttext zu verfassen.
Über Flirten
Interessante und attraktive Personen kannst Du anflirten, indem Du direkt auf einem Profil oder auf das Profilbild Deiner Suchergebnisse den Button "Flirten" anklickst. Dein Schwarm erhält eine Nachricht über Deinen Flirtversuch und wird darauf reagieren. Wird Dein Flirt erwidert, so ist ein kurzer Textaustausch möglich.
Über Live Chatten
Du kannst mit Deinen Kontakten einen Live Chat starten, indem Du auf ihrem Profil oder auf das Profilbild Deiner Suchergebnisse den Button „Live Chatten“ anklickst. Ist die Person online, könnt ihr sofort los chatten.
Über Nachrichten schreiben
Du kannst interessanten und attraktiven Personen Nachrichten schicken, indem Du auf ihrem Profil oder auf das Profilbild Deiner Suchergebnisse den Button „Nachricht schreiben“ klickst. Im folgenden Fenster kannst Du Deinem Schwarm eine Nachricht schicken.
Über Live flirten
Diese Funktion findest Du unter „Live Kontakte“ oder bei Profilen, die Dir als online über die Suche als Ergebnis angezeigt werden. "Live-Flirten" ist eines der Live-Erlebnisse bei KissNoFrog. Hier siehst Du auf einen Blick, wer zu Dir passen könnte und wer gerade online ist. Je größer das Polaroid-Bild ist, desto größer auch die Übereinstimmung. Wenn Du eines der Polaroid-Bilder auswählst, kannst Du mit der Person entweder durch einen Flirt oder mit einem Matching-Game Kontakt aufnehmen. Will jemand mit Dir spielen oder flirten, siehst Du das anhand der Sprechblase, welche sich auf dem Profilbild der Person öffnet. Dann kannst Du 1-to-1 mit dieser Person in den Text- oder Videochat gehen.
Über den Messenger
Der KissNoFrog-Messenger informiert Dich, wer gerade online ist. Mit einem Klick auf das gewünschte Profilbild kannst Du mit dem Nutzer Kontakt aufnehmen. Möchte jemand mit Dir flirten oder chatten, siehst Du das anhand der Box unten links im Bild. Von hier aus kannst Du mit der Person Kontakt aufnehmen. Wenn Du nicht angeflirtet werden möchtest, hast Du Möglichkeit, anderen anzuzeigen, dass Du beschäftigt bist.
Über Speeddates
Über den Menüpunkt "Live Kontakte" gelangst Du zu "SpeedDates finden". Hier werden die nächsten anstehenden SpeedDates nach Startzeit aufgelistet. Maximal 8 Singles können sich hier zu einem bestimmten Thema gegenseitig via Video- oder Textchat treffen und kennenlernen. Die SpeedDates dauern je Runde bis zu 3 Minuten. Somit kann ein "SpeedDate" mit bis zu 8 Teilnehmern bis zu 21 Minuten lang dauern. Der Veranstalter eines SpeedDates legt ein SpeedDate an und bestimmt im Vornherein das Thema bzw. betitelt dieses.
Über Privatchat
Ein Privatchat kann nur unter bereits geschlossenen Kontakten stattfinden. Dieser ist im Gegensatz zu den SpeedDates zeitlich unbegrenzt.
2.5.Wie kann ich mein KissNoFrog-Konto löschen?
Unter dem Menüpunkt „Konto“ findest Du den Reiter „Status“. Hier hast Du die Möglichkeit, Deinen Account bei KissNoFrog zu löschen. Eine endgültige Löschung Deines Profils ist bei einer Basis-Mitgliedschaft immer und bei einer Premium-Mitgliedschaft erst nach erfolgreicher Kündigung möglich.
3.3.Was sagt mein Profil-Foto aus?
Dein Profil-Foto erzählt sehr viel über Dich. Nicht nur wie Du aussiehst. Auch der Hintergrund auf Deinem Bild (Hobbies, Umgebung, Einrichtung, Stil, etc.) erzählt viel über Dich. Bitte achte darauf, ein aktuelles Foto zu verwenden, was Deinem aktuellen Aussehen entspricht. Mit der entsprechenden Beleuchtung kannst Du Deine schönen Seiten besonders hervorheben - oder aber auch das Gegenteil bewirken.
Tipps zur Selbstdarstellung - zeige Dich von Deiner besten Seite.
Hintergrund
Achte bei der Wahl des Hintergrunds darauf, dass Du einen schönen Hintergrund wie z.B. einen Strand, Blätter oder einen neutralen Hintergrund wählst. Vermeide Unordnung.
Profil- oder Ganzkörper-FotoJe nachdem, wie Du Dich wohler fühlst. Vielleicht lädst Du ja auch mehrere Fotos hoch. Ein Ganzkörper-Foto gibt meist mehr über den Hintergrund preis. Daher sollte der Hintergrund vorteilhaft gewählt und keine anderen Personen auf dem Bild zu sehen sein. Aber auch die Körperhaltung sagt einiges über Dich aus und sollte bedacht werden. Bei einem Profil-Foto stehen Dein Gesicht und der Ausdruck an sich im Vordergrund.
Farbe oder Schwarz-Weiß
Je nach Geschmack. Manche Farb-Fotos sehen in schwarz-weiß besser oder edler aus. Kleine Unreinheiten können mit schwarz-weiß kaschiert werden. Wir empfehlen, die Foto-Bearbeitungsprogramme an Deinem Computer zuhause einfach auszuprobieren.
Beleuchtung
Bei der Beleuchtung empfehlen wir natürliche Beleuchtung wie zum Beispiel warmes Sonnenlicht. Vermieden werden sollte die Beleuchtung von unten, da diese gruselige Schatten wie Augenringe hervorruft. Auch vermieden werden sollte künstliche Beleuchtung wie durch den PC oder eine Halogen-Lampe. Sie lässt das Gesicht eher kalt erscheinen. Kleine Tricks: Bei Unreinheiten oder Falten ist eine sehr helle Beleuchtung oder eine entsprechende Nachbearbeitung mit Erhöhung der Helligkeit vorteilhaft.
Das Verhältnis
Beim Hochladen des Bildes kannst Du den Rahmen zuschneiden. Du hast hier die Möglichkeit das Verhältnis vom Motiv des Bildes zur Gesamtgröße des Rahmens zu optimieren.
Dateityp
Die Bilddateien werden als .gif, .jpg und .png akzeptiert
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das elektronische Lastschriftverfahren
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Kreditkartenzahlung per VISA und MASTERCARD
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ClickandBuy
So einfach funktioniert ClickandBuy- Einmalige, kostenlose Registrierung bei ClickandBuy
- Du erhältst einen Benutzername und ein persönliches Passwort
- Einkaufen per Klick, ohne sensible Bezahldaten bei jedem Shop neu abgeben zu müssen
Deine Vorteile- Eines der marktführenden Online-Zahlsysteme
- Mehr als 16.000 Anbieter
- Mehr als 13 Millionen aktive Nutzer
- Erfahrung in der Abwicklung von Online-Zahlungen seit 1999
- Sichere Transaktionen weltweit: E-Geld-Lizenz der Britischen Finanzaufsicht FSA
- 50 nationale und internationale Bezahlmethoden
- multilinguales 24/7 Call Center
- maximale Transparenz durch aktuelle Übersichten aller Transaktionen
- TÜV geprüftes Zahlungssystem
- das erste McAfee-zertifizierte Internet-Bezahlsystem (Sicherheitsgütesiegel)
- Trusted Shops Authorized Partner
- Preferred Business Partner der Bundesverbandes des Deutschen Versandhandels bvh
Allein in Deutschland können Sie über ClickandBuy folgende Zahlmethoden nutzen: Lastschrift, Banküberweisung, Giropay, Sofortüberweisung, Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB und eWallet (ClickandBuy-Kundenkonto mit aufgeladenem Prepaid-Guthaben).
Fragen zu ClickandBuy? Informiere Dich auf den Hilfeseiten. -
Giropay
Deine Vorteile im Überblick:
giropay ist einfach:
Für giropay musst Du Dich nicht registrieren. Alles was benötigt wird, ist ein zum Online-Banking freigeschaltetes Girokonto bei einer an giropay teilnehmenden Bank oder Sparkasse.
giropay ist schnell:
giropay spart Zeit und Mühe, da das Überweisungsformular bereits mit allen Daten automatisch vorausgefüllt ist. Der Händler kann die gekaufte Ware oder Dienstleistung sofort zu Verfügung stellen, da er unmittelbar nach erfolgreicher Überweisung per giropay eine Zahlungsgarantie seitens Bank erhält.
giropay ist sicher:
Bei einer Überweisung mit giropay wird eine sichere Verbindung zum Online-Banking der Bank oder Sparkasse aufgebaut. Das bedeutet maximale Sicherheit, da die vertraulichen Bankdaten nur mit der Bank ausgetauscht werden und die Überweisung unter Einhaltung höchster Sicherheitsstandards erfolgt. Weitere Informationen zum Thema Sicherheit findest Du hier.
giropay ist kostenlos:
Die Nutzung von giropay ist als Käufer kostenlos. Sollte Dein Kreditinstitut Entgelte für Online-Überweisungen erheben, so gelten diese ebenfalls für giropay-Überweisungen. -
eBank2Pay
Die Online-Überweisungs-Variante eBank2Pay ist eine neue und innovative Zahlungsart. eBank2Pay vereint die Vorteile vieler klassischer Zahlungsarten und kann zur Abrechnung von digitalen, sowie physischen Gütern genutzt werden.
Der Ablauf - denkbar einfach!
Du erhältst während des Bestellvorgangs ein vorab ausgefülltes Überweisungsformular. Es müssen lediglich folgende Daten eingetragen werden: Name, Kontonummer und Bankleitzahl. Zum Schluss wird die Transaktion mit PIN und TAN bestätigt.
Gleichzeitig stellt das System eine Verbindung zu der Bank her und übermittelt die angegebenen Daten direkt in das System. Daraufhin bekommst Du und das System eine Bestätigung, dass die Überweisung von der Bank entgegengenommen wurde. -
Überweisung
Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer; Versandkosten fallen natürlich nicht an. Damit Du die Vorteile der KissNoFrog Premium-Mitgliedschaft ohne Unterbrechung weiter nutzen kannst, verlängert sich Deine Premium-Mitgliedschaft am Ende der von Dir gewählten Laufzeit automatisch um diese Laufzeit. Du kannst aber immer bis zu einer Woche vor der Verlängerung kündigen. Die Test-Premium-Mitgliedschaft wandelt sich nach Ablauf der 14 Tage automatisch in ein 6-Monats-Paket um. Du kannst während der Testzeit nach Wandlung in das 6-Monats-Paket bis zu einer Woche vor der Verlängerung kündigen. Sonderaktionspreise für eine Premium-Mitgliedschaft und der Preis für die Test-Premium-Mitgliedschaft gelten nur bis zur erstmaligen Verlängerung, danach gelten die regulären von 34€ für 1-Monats-Pakete, 69€ für 3-Monats-Pakete und 129€ für 6-Monats-Pakete. Weitere Informationen findest Du in unseren AGB oder in der Hilfe.
2.4.Wie kann ich meine Premium-Mitgliedschaft beenden?
Die Kündigung muss schriftlich per Post oder Fax erfolgen. Hierfür kannst Du unter "Konto" in der Nutzerverwaltung einfach auf "Paket wechseln" klicken. Bitte verwende das automatisch generierte Dokument für die Kündigung, in diesem sind auch die Transaktionsnummer und die Vorgangsnummer enthalten.